клинет

ООО «Тензор»

отрасль

IT, Деловые коммуникации

год

2022

моя роль

Исследование

Дизайн-аналитика

Прототипирование

UX/UI дизайн

Работа в команде

задача

Разработать реестр хранения всех событий пользователя: совещаний, видеосовещаний, вебинаров, мероприятий, быстрых видеозвонков в экосистеме СБИС.

Продумать удобную навигацию событий и систему фильтрации.

Скорость выполнения, чистый логичный интерфейс и приятные детали — главные опорные точки в решении задач.

О клиенте

Тензор — Разработчик IT-решений по автоматизации бизнеса, один из крупнейших операторов отчётности, 4 млн клиентов, 6500 сотрудников.

СБИС — экосистема для автоматизации бизнеса: учет, управление и коммуникации.

Клиенты СБИС и команды внутри компании сотрудничают через онлайн встречи и видеосовещания, проводят вебираны. Что-бы не потеряться в многочисленных событиях, грамотно планировать свой рабочий график, потребовался реестр встреч внутри экосистемы CБИС.

20+

проведенных интервью и опросов

6

основных потребностей пользователей

01

Основные этапы исследования

Информационная архитектура

Анализ структуры и поиск идей

Мы исследовали, что хотят видеть пользователи в реестре встреч, какие настройки и функции для них наиболее важны. Провели более 20 интервью и несколько опросов, чтобы узнать больше о текущем пользовательском опыте. В результате определили наиболее важные фичи, потребности пользователей и юзер стори.

Выделили 6 основных потребностей пользователей:

● Переключаться по событиям в календаре
● Возможность листать события
● Возможность создавать новые события
● Фильтровать встречи по типу, периоду, статусу и т. д.
● Сортировать события: запланированные, прошедшие, регулярные, черновики
● Видеть краткое описание события и статус своего участия.

Сформировали 4 ключевых идеи:

● Представлять событие в виде мини-карточки с кратким описанием
● Добавить возможность сразу выбирать свой статус участия (без проваливания)
● Все события выводить в виде ленты — от текущей к запланированным
● Отображать события в календаре с возможностью переключаться по датам.

Утвердили гипотезу, описали функционал продукта, проработали пути пользователя и базовую информационную структуру сервиса

02

Сервис: дизайн и разработка

Пустое представление

Типовое представление

Реестр встреч

Пользователи СБИС создают совещания/вебинары, приглашают своих коллег и откликаются на актуальные для них запросы. Все встречи можно удобно фильтровать по типу, периоду, структуре.

Сервис позволяет переключаться между событиями в календаре, а также, проваливаться в карточку события с подробным описанием.

Дизайн

Внимательно проработали логику интерфейсов, чтобы механизм работы сервиса был понятен каждому пользователю. Изучили особенности характеристик разных материалов для создания понятных и удобных карточек событий.

Разработали карточку регулярных совещаний с общей темой оформления, но разными повторяющимися собраниями, где локально можно менять контент и добавлять итоги.

03

UI элементы и компоненты

Компонент позволяет выбрать в календаре дату, либо период.
Подходит для участков системы, где требуется выбор даты в пределах месяца.
Может располагаться в окне, либо быть встроенным в страницу/ в виджет.

Разработали календарь

Адаптировали фильтр под наши задачи

На основе проведённых исследований, выделили необходимые позиции для фильтрации данных реестра встреч. Внедрили новые параметры в стандартный фильтр СБИС.

Разработали мини-карточки событий

События сформировали в информативные мини-карточки, которые отображают:

● заголовок мероприятия
● продолжительность
● место проведения (для offline участников)
● участников
● кнопки для принятия решения об участии
● статус участия пользователя.

Дата и время мероприятия выводятся непосредственно в реестре событий для удобной и быстрой навигации.

Утвердили гипотезу, описали функционал продукта, проработали пути пользователя и базовую информационную структуру сервиса

Дизайн системы СБИС для направления «Деловые коммуникации»

Имиджевый сайт производственного предприятия компании «Диво»

Новая версия сайта театра «Колесо» имени Глеба Дроздова

Сервис создания и преобразования публичных совещаний в оформленные лендинги для предварительной презентации услуг

Смотрите также